Evolucare Analytics – Analizar el pasado, anticiparse al futuro

7 octubre 2019
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Evolucare Analytics – Analizar el pasado, anticiparse al futuro

Entrevista con Didier Godard, Director de Sistemas de la Información de la Fundación COS Alexandre Glasberg

En Francia, la Fundación COS Alexandre Glasberg gestiona más de 60 instituciones y servicios que acogen a personas mayores (20 residencias para personas mayores dependientes), personas con discapacidad, exiliadas o en situaciones de precariedad. Con casi 2800 empleados y 1730 voluntarios, recibe alrededor de 15 000 personas al año.
La Fundación ha introducido las soluciones informáticas de la empresa de software Evolucare (MedSphere, Osiris, Oxalys y Osipharm) en 25 de sus instituciones de los sectores sanitario y médico-social. Al añadir el componente Business Intelligence Evolucare Analytics, potencia el patrimonio de datos recopilados por diferentes aplicaciones y puede aportar herramientas auxiliares para la toma de decisiones en todos los sectores. Didier Godard, Director de Sistemas de la Información desde octubre de 2014, describe el proyecto y las primeros usos desarollados gracias a esta evolución.

¿Qué opina de la Business Intelligence en la industria sanitaria?

El sector sanitario dispone de muchos software especializados que funcionan bien. Se utilizan para capitalizar digitalmente grandes volúmenes de información, pero son bastante deficientes en lo que respecta a la extracción de los datos. Los profesionales esperan que les ofrezcamos recopilación y análisis de datos, y los software especializados no están diseñados para tal fin. Por ello es importante desarrollar herramientas de Business Intelligence (BI) que no solo permitan establecer paneles de control e indicadores, sino que también ayuden a cruzar datos.

¿Qué le ha llevado a adoptar la solución Evolucare Analytics?

Anteriormente habíamos adquirido la solución BusinessObjects, pero resultaba demasiado costoso comprar licencias a esta empresa de software. Mientras tanto, Evolucare decidió desarrollar herramientas que ayudasen en la toma de decisiones y que se aprovechaban de las funciones de BI de SQL Server. Como ofrecía las mismas posibilidades que ya conocíamos, este nuevo componente me despertó gran interés. Comenzamos a trabajar en los paneles de control del ámbito médico y ahora estamos inmersos en los componentes administrativo y financiero.

¿Cuáles son las principales necesidades a las que responde la plataforma de toma de decisiones?

Permite mejorar la calidad de codificación de las actividades y también ahorrar tiempo. Gracias a los paneles de control desarrollados en el contexto de la DMA(1), los médicos del Departamento de Información Médica (DIM) saben con exactitud qué expedientes tienen información incorrecta y pueden corregirlos directamente. Todo ello repercute positivamente en las finanzas del establecimiento.

La solución de toma de decisiones también se utiliza para responder a investigaciones externas, tales como los IQSS(2), gestionados por el servicio de Calidad, y los CAQES(3), llevados a cabo por los farmacéuticos.

También estamos instaurando paneles de control de rendimiento del sector médico-social, también conocidos como «indicadores de la Anap (4)» . Necesitan extraer información del conjunto del sistema de la información, desde la gestión administrativa hasta los Recursos Humanos, pasando por el historial médico.

¿El uso de Evolucare Analytics está restringido a los expertos de BI?

Debemos distinguir dos tipos de usos. En una configuración de tipo «haga clic», el usuario tiene disponible un panel de control en el que puede extraer datos con solo seleccionar unos cuantos criterios (fechas, sector funcional, etc.).
Sin embargo, los usuarios expertos, como los miembros del Departamento de Información Médica y los técnicos de información médica, deben dominar previamente las aplicaciones en las que se ejecutan las solicitudes y conocer la información disponible para utilizar las aplicaciones adecuadamente.

¿Cuáles son las perspectivas de desarrollo?

Hasta el momento, nos hemos dedicado básicamente a analizar el pasado. A partir de ahora queremos anticiparnos al futuro. Podemos contar con las evoluciones que nos ha presentado Evolucare para los próximos cinco años. Por nuestra parte, estamos valorando los desafíos que tenemos por delante.
Además, colaboramos con el Dr. Arnal, miembro del Departamento de Información Médica, y participamos en el desarrollo de la herramienta: exponemos nuestras necesidades específicas y el equipo de BI de Evolucare reacciona de modo eficaz y rápida y pone a nuestra disposición y con regularidad nuevos paneles de control.

[1] Dotación modulada por la actividad, introducida en 2017 tras la reforma de la financiación de los centros de rehabilitación

[2] Indicadores de calidad y seguridad de las necesidades

[3] Contrato de mejora de la calidad y de la eficiencia de los cuidados

[4] Su objetivo es contribuir al diálogo en materia de gestión, ayudar con la dirección interna de las estructuras, mejorar el conocimiento de la oferta y permitir la comparación de las estructuras.