Evolucare se organiza para responder a sus necesidades

19 marzo 2020
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Evolucare se organiza para responder a sus necesidades

Para respetar las nuevas instrucciones gubernamentales francesas relativas a la Covid-19 y preservar a nuestros equipos, Evolucare ha modificado su organización y ha puesto en marcha un Plan de Continuidad de la Actividad (PCA).

En primer lugar, garantizamos la salud de nuestros colaboradores y hacemos todo lo posible para mantener la actividad de nuestros servicios y aportar a nuestros clientes y socios el mismo nivel de calidad en las prestaciones.

 

Organización de la gestión de crisis

  • Nuestra dirección se reúne a diario a través de videoconferencias para medir y evaluar los riesgos y adaptar la organización del Grupo Evolucare en consecuencia.
  • Sensibilizamos e informamos regularmente a nuestros colaboradores sobre la situación y su evolución.

 

Organización del trabajo a distancia

  • Casi la totalidad de nuestros colaboradores trabajan a distancia y se comunican entre ellos diariamente gracias a las herramientas digitales puestas a su disposición.
  • Nuestro equipo técnico hace todo lo posible para garantizar el funcionamiento correcto de nuestras infraestructuras para que todos puedan llevar a cabo sus misiones con éxito.
  • Los accesos a nuestras herramientas y a los datos siguen estando protegidos.

 

Mantenimiento de nuestras soluciones software y técnicas

  • Nuestro equipo de producción mantiene su actividad.
  • Nuestra plataforma de tiques ECS Support permanece activa y disponible para que pueda crear tiques y ponerse en contacto con nosotros.
  • Todos nuestros equipos de asistencia técnica y funcional siguen trabajando para acompañarle en el uso de nuestros programas y en la resolución de sus problemas.

 

Implementación técnica y funcional

Todo nuestro equipo de implementación se adapta en función de sus necesidades y sus demandas:

  • Mantenemos nuestras prestaciones de implementación técnica a distancia.
  • Las prestaciones planificadas en modo presencial se redefinen como prestaciones a distancia según sus necesidades.
  • Para nuestros clientes equipados con nuestras soluciones de cuidados críticos, nuestros capacitadores y asesores están atentos y preparados para intervenir en su sitio si lo necesita.

 

El equipo Evolucare permanece a su escucha y le acompaña día a día.