Evolucare se organiza para responder a sus necesidades
Para respetar las nuevas instrucciones gubernamentales francesas relativas a la Covid-19 y preservar a nuestros equipos, Evolucare ha modificado su organización y ha puesto en marcha un Plan de Continuidad de la Actividad (PCA).
En primer lugar, garantizamos la salud de nuestros colaboradores y hacemos todo lo posible para mantener la actividad de nuestros servicios y aportar a nuestros clientes y socios el mismo nivel de calidad en las prestaciones.
Organización de la gestión de crisis
- Nuestra dirección se reúne a diario a través de videoconferencias para medir y evaluar los riesgos y adaptar la organización del Grupo Evolucare en consecuencia.
- Sensibilizamos e informamos regularmente a nuestros colaboradores sobre la situación y su evolución.
Organización del trabajo a distancia
- Casi la totalidad de nuestros colaboradores trabajan a distancia y se comunican entre ellos diariamente gracias a las herramientas digitales puestas a su disposición.
- Nuestro equipo técnico hace todo lo posible para garantizar el funcionamiento correcto de nuestras infraestructuras para que todos puedan llevar a cabo sus misiones con éxito.
- Los accesos a nuestras herramientas y a los datos siguen estando protegidos.
Mantenimiento de nuestras soluciones software y técnicas
- Nuestro equipo de producción mantiene su actividad.
- Nuestra plataforma de tiques ECS Support permanece activa y disponible para que pueda crear tiques y ponerse en contacto con nosotros.
- Todos nuestros equipos de asistencia técnica y funcional siguen trabajando para acompañarle en el uso de nuestros programas y en la resolución de sus problemas.
Implementación técnica y funcional
Todo nuestro equipo de implementación se adapta en función de sus necesidades y sus demandas:
- Mantenemos nuestras prestaciones de implementación técnica a distancia.
- Las prestaciones planificadas en modo presencial se redefinen como prestaciones a distancia según sus necesidades.
- Para nuestros clientes equipados con nuestras soluciones de cuidados críticos, nuestros capacitadores y asesores están atentos y preparados para intervenir en su sitio si lo necesita.
El equipo Evolucare permanece a su escucha y le acompaña día a día.
