En la prensa

IT 100% adaptado a los cuidadores

MEDIA : PSS N°272
Fecha de publicación : Septiembre 2020

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Fiel a HopitalWeb desde hace ocho años, la clínica Clinique des Hêtres, en Le Cateau Cambrésis, amplía regularmente el alcance de su sistema de información. Una evolución progresiva facilitada por la estrategia modular del editor. Esta es la experiencia de este centro privado del norte de Francia, con Donatien Plez, responsable de Control de Calidad, también a cargo de la informática.

«Francamente, es un verdadero placer trabajar con HopitalWeb»: ¡Donatien Plez no oculta su satisfacción! Hace cuatro años, asumió su cargo en la Clinique des Hêtres, en Le Cateau Cambrésis, con 51 camas y plazas equipadas con DPI (por sus siglas en francés, expediente informatizado del Paciente) de HopitalWeb durante los últimos ocho años. Todavía recuerda su (grata) sorpresa al descubrir un software «diseñado desde el principio para usuarios que son sanitarios y no especialistas en informática». Venía de una institución en la que «siempre era complicado y tedioso cambiar algo con la informática».
Hoy en día, el responsable de Control de Calidad, que también está a cargo del sistema de información de este centro privado, dedicado principalmente a la cirugía, valora el hecho de tratar con un sistema de información totalmente modular y plenamente configurable.

 

Acceso directo a los datos pertinentes

La Clinique des Hêtres eligió HopitalWeb en 2012 para sus expedientes de pacientes, pero el alcance de la solución se ha ido ampliando regularmente. En primer lugar, para responder a los cambios reglamentarios, para garantizar la trazabilidad de la actividad y para producir los indicadores necesarios. Pero también para facilitar la gestión (del inventario de prótesis de prótesis, por ejemplo), la planificación de horarios y, sobre todo, para mejorar la calidad de la atención y los recorridos de los pacientes.
Por ejemplo, el editor ha integrado recientemente la decisión «Go/No Go» en el DPI: esta trazabilidad de cualquier interrupción inmediata (e imprevista) del acto quirúrgico en el quirófano, antes de la incisión, refuerza ahora los puntos de vigilancia de la lista de verificación de la «seguridad del paciente».
Donatien Plez también hace hincapié en que la configuración del expediente tiene a su vez la ventaja de filtrar la información según el recorrido del paciente y la especialidad. La clínica dispone de dos departamentos completos de pacientes internos y un departamento de pacientes externos, cada uno con sus propias opciones. El cirujano ortopédico o el gastroenterólogo que realiza la fibroscopia, por ejemplo, tienen acceso directo a los datos pertinentes el recorrido de sus pacientes.

 

Capacidad de reacción y cercanía del editor

Ya equipada, además que de WebEHR, con los módulos WebOR, WebConsult, WebAnesth, WebStocks y WebGUards, la clínica ha instalado recientemente WebFEI, para la captura y transmisión de Reportes de Incidentes, a petición de su aseguradora. «Una implementación que ha durado menos de una semana», dice satisfecho Donatien Plez.
El centro también acaba de finalizar la adopción del software de bio-limpieza. Antes de lanzar el proyecto WebRH para gestionar los horarios del personal y planificar la formación sobre los indicadores y la extracción de estos del módulo WebRMS.
La Clinique des Hêtres está, en efecto, fuertemente comprometida con una dinámica de calidad, en particular a través del sistema IFAQ, un incentivo financiero para mejorar la calidad y la seguridad de la atención.
En cualquier caso, para el responsable del Control de Calidad, el sistema de información es «muy intuitivo; la herramienta se adapta a nuestra forma de trabajar y es muy fluida. Y sobre todo, en caso de un incidente, HopitalWeb responde muy rápidamente». La capacidad de reacción y la cercanía del editor son aspectos aun más valorables que el SI se basa en un equipo interno muy pequeño, complementado por proveedores de servicios externos y de cuya coordinación se encarga el director de la clínica.