DU – AHI
Le secteur de l’Accueil, de l’Hébergement et de l’Insertion (AHI) joue un rôle fondamental dans la prise en charge des personnes en situation de grande précarité. Ces structures accompagnent un public diversifié : personnes sans domicile, demandeurs d’asile, victimes de violences, ou encore individus souffrant de pathologies chroniques.
Dans un contexte où la coordination entre acteurs et la gestion des parcours sont essentielles, les solutions numériques deviennent incontournables. C’est dans cette dynamique qu’Evolucare Imago se positionne comme un outil stratégique pour les associations et structures sociales.
Un secteur confronté à des enjeux complexes
Les établissements AHI sont financés principalement par la DRIHL et sont organisés autour de trois grandes familles :
- Parcours migratoire et régularisation : prise en charge des demandeurs d’asile et personnes en situation irrégulière.
- Hébergement d’urgence, stabilisation et insertion : accueil des publics marginaux, personnes sous justice, ou encore femmes victimes de violences.
- Logement accompagné : soutien aux personnes en difficultés pour accéder à un logement et éviter les expulsions.
Chaque structure doit assurer un accompagnement individualisé et une traçabilité efficace des parcours.
Imago : une réponse adaptée aux besoins du secteur AHI
Le logiciel Imago s’impose comme une solution clé pour répondre à ces défis. Il permet aux structures AHI de gérer efficacement les parcours des bénéficiaires et d’optimiser leur fonctionnement au quotidien. Parmi ses fonctionnalités :
- Dossier Unique de l’Usager (DUI) : centralisation des données et suivi précis des personnes accompagnées.
- Gestion des ménages : Centralisation des actions pour un même foyer et individualisation de l’accompagnement au sein de ce foyer.
- Pilotage d’activité et gestion des places d’hébergement : visualisation en temps réel des disponibilités et organisation optimale des accueils.
- Facturation et suivi budgétaire : gestion des aides financières et prévisions budgétaires.
- Gestion documentaire intégrée : stockage et partage sécurisé des documents administratifs.
- Portail usager : accès personnalisé pour les bénéficiaires afin de faciliter les démarches.
- Rappels de rendez-vous par SMS et e-mail : amélioration du suivi et de la communication.
Une solution évolutive et intuitive
Nicolas Raulais insiste sur l’importance de l’ergonomie du logiciel : « Les travailleurs sociaux sont habitués à utiliser les plateformes numériques dans le cadre de leurs accompagnements. La généralisation d’un outil tel que Imago DUI dans les associations optimise leurs suivis et leurs tâches administratives. Un bénéfice concret pour dédier toujours plus de temps à leur cœur de métier, l’accompagnement des bénéficiaires. »
D’autres développements sont en cours pour enrichir l’expérience utilisateur et répondre aux besoins spécifiques du secteur AHI :
- Une application mobile pour simplifier l’accès aux données en mobilité.
- Des outils de gestion budgétaire pour aider les bénéficiaires à préparer leur insertion.
- Des améliorations autour des processus de régularisation et de demande d’asile.
Vers une transformation digitale du secteur AHI
Avec l’arrivée prochaine des obligations liées au DUI en 2026, l’adoption de solutions numériques performantes devient une priorité. Imago se positionne déjà comme un acteur clé de cette transformation digitale. Les structures AHI qui l’ont déployé constatent une amélioration significative de leur organisation et une meilleure coordination entre les différents intervenants.
Conclusion
Imago n’est pas seulement un outil de gestion, c’est une véritable solution d’accompagnement pour les acteurs du secteur AHI. En répondant aux enjeux de traçabilité, d’efficacité et de partage de l’information, il contribue à renforcer l’efficacité des travailleurs sociaux et à améliorer l’accompagnement des bénéficiaires.
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