Evolucare s’organise pour répondre à vos besoins

19 mars 2020
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Pour respecter les nouvelles instructions gouvernementales concernant le COVID-19 et préserver nos équipes, Evolucare a modifié son organisation et mis en place un Plan de Continuité d’Activité (PCA).

En priorité, nous garantissons la santé de nos collaborateurs et nous mettons tout en oeuvre pour maintenir l’activité de nos services et apporter à nos clients et partenaires le même niveau de qualité de prestations.

 

Organisation de gestion de crise

  • Notre Direction se réunit quotidiennement en vidéo-conférence pour mesurer, évaluer les risques et adapter l’organisation du Groupe Evolucare en conséquence.
  • Nous sensibilisons et informons régulièrement nos collaborateurs sur la situation et ses évolutions.

 

Organisation du travail à distance

  • La quasi-totalité de nos collaborateurs travaille à distance et communique ensemble quotidiennement via les outils numériques mis à disposition.
  • Notre équipe technique met tout en oeuvre pour assurer le bon fonctionnement de nos infrastructures afin que chacun puisse mener à bien ses missions.
  • Les accès à nos outils et aux informations restent sécurisés.

 

Maintenance de nos solutions logicielles et techniques

  • Notre équipe de production maintient son activité.
  • Notre plateforme de tickets ECS Support reste active et à disposition pour que vous puissiez créer des tickets et nous contacter.
  • Toutes nos équipes de supports techniques et fonctionnels restent à pied d’oeuvre pour vous accompagner dans l’utilisation de nos logiciels et la résolution de vos problématiques.

 

Déploiement technique et fonctionnel

Toute notre équipe de déploiement s’adapte en fonction de vos besoins et de vos demandes :

  • Nous maintenons nos prestations de déploiement technique à distance.
  • Les prestations planifiées en présentiel sont revues en prestations à distance selon vos besoins.
  • Pour nos clients équipés de nos solutions de soins critiques, nos formateurs et consultants sont en alerte et se tiennent prêts à intervenir sur votre site si besoin.

 

L’équipe Evolucare reste à votre écoute et vous accompagne quotidiennement.

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