DU
Informatisation des établissements sociaux et médico-sociaux
Éprouvé dans le champ du handicap, Imago DU s’impose désormais comme une solution fiable et agile pour les structures AHI et PDE. Conçue avec les professionnels, la suite Evolucare Imago s’adapte à tous les parcours d’usagers et à toutes les pratiques.
Imago DU est déjà référencé Ségur pour les secteurs PDE, PA et PH.
Le référencement pour le secteur AHI est prévu en 2026.
Article paru dans la revue Direction(s).
Imago DU : une base solide pour élargir notre accompagnement
Depuis plus de 12 ans, Evolucare Imago développe des solutions numériques dédiées aux ESSMS. Avec plus de 5 000 établissements utilisateurs, notre suite Imago, et plus particulièrement son module Dossier de l’Usager (DU), est aujourd’hui reconnue comme un standard dans le champ du handicap. Mais l’ambition va au-delà : la maturité de notre offre répond aussi efficacement aux enjeux spécifiques des structures de l’Accueil Hébergement Insertion (AHI) et de la Protection de l’Enfance (PDE) et de nombreuses structures l’ont déjà éprouvée.
Avec l’usage croissant d’Imago DU par les professionnels, il était essentiel de développer une solution mobile. Imago Mobile permet de maintenir une continuité dans l’accompagnement, en impliquant également les familles dans le suivi des projets et des activités des usagers. Utilisable en extérieur et même hors connexion, l’application s’adapte aux réalités du terrain.
Cette évolution ne doit rien au hasard : elle s’ancre dans une démarche constante de co-construction avec les acteurs de terrain. Nicolas Raulais, consultant-formateur chez Evolucare et ancien éducateur, témoigne : « Nous avons conçu Imago DU avec une attention particulière portée aux réalités du quotidien des travailleurs sociaux. Les modules développés pour le secteur handicap se sont avérés parfaitement transposables aux besoins des structures AHI et PDE, à condition d’y intégrer leurs spécificités. »
Des fonctionnalités concrètes pour des besoins concrets
Concrètement, Imago DU intègre les dimensions clés de l’accompagnement social et éducatif : suivi des dossiers par ménage et fratrie, gestion des logements et hébergements d’urgence, projets personnalisés, plannings, tableau de bord d’indicateurs réglementaires, ou encore suivi des mesures de placement, demandes d’asile ou situations de vulnérabilité. Grâce à son ergonomie intuitive et sa structure 100 % web, le déploiement est rapide et la prise en main par les équipes facilitée.
Au-delà de la couverture fonctionnelle, notre démarche repose sur un accompagnement humain fort. Chaque projet est suivi par des professionnels du social et du médico-social, anciens éducateurs ou chefs de service, qui parlent le même langage que les utilisateurs. « C’est cette proximité qui fait la différence », souligne Damien Lévêque, Directeur Marketing Produit. « Elle permet d’installer rapidement une relation de confiance et d’adapter la solution aux pratiques réelles du terrain. »
Une approche modulaire tournée vers l’innovation
Imago DU ne se limite pas à la gestion du dossier usager. Il s’intègre dans une suite complète, modulaire et interopérable, incluant des solutions de RH et planning, un module de facturation ou encore notre outil de Business Intelligence « Evolucare Analytics », pensé pour piloter les ESSMS via des tableaux de bord personnalisés.
L’innovation se poursuit avec Imago Mobile. Cette application permet un usage terrain en mode déconnecté : agenda, transmissions, soins… « L’objectif est de prolonger la continuité de l’accompagnement au-delà des murs des établissements », précise Damien Lévêque. Une continuité que soutient également Imago Duplicata, module de duplication du dossier usager pour sécuriser la prise en charge et l’accompagnement des usagers.
Un secteur en transformation, une équipe à l’écoute
Notre expérience aux côtés de plusieurs milliers d’établissements et services, dans le champ du handicap, renforce notre expertise métier. Ces projets réussis sont autant de preuves que notre approche fonctionne : partenariale, pragmatique, évolutive.
Aujourd’hui, notre ambition est claire : mettre cette expertise au service des structures sociales et de la protection de l’enfance. À l’image du projet en cours avec Emmaüs Solidarité, ces partenariats illustrent la capacité d’Evolucare à adapter Imago DU à des réalités d’accompagnement diverses, sans jamais perdre de vue l’essentiel : replacer l’usager au cœur du dispositif.