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Evolucare partage ses premiers retours terrain en conditions réelles sur l’interopérabilité entre ViaTrajectoire et le DUI
Engagé depuis 2023 dans le programme national d’interopérabilité entre ViaTrajectoire et les Dossiers Usagers Informatisés (DUI) du secteur médico-social, Evolucare confirme aujourd’hui son positionnement d’acteur moteur, en entrant en phase de production avec sa solution Imago DU.
À l’occasion de la journée REX du Club ViaTrajectoire, organisée le 20 mars, les équipes Evolucare ont partagé, aux côtés de l’association Le Bois l’Abbesse, les premiers enseignements issus du terrain. Une étape clé pour un projet structurant, au cœur des enjeux de transformation du secteur médico-social.
Anticiper pour mieux répondre aux attentes du terrain
Dès le lancement du projet national, Evolucare a fait le choix de contribuer activement au cahier des charges, puis d’intégrer rapidement les développements au sein de sa solution Imago DU.
Cette anticipation répond à une réalité terrain forte : les établissements sont aujourd’hui contraints de saisir les mêmes informations dans plusieurs outils.
L’objectif est clair : supprimer la double saisie et fluidifier les parcours.
Cette approche s’inscrit pleinement dans la mission d’Evolucare : accompagner la transformation du système de santé avec des solutions utiles, concrètes et centrées sur les usages.
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De la théorie à la production : un choix structurant
L’entrée en production constitue aujourd’hui un tournant décisif. Elle permet non seulement de valider les choix techniques, mais surtout de confronter l’outil à la diversité des situations rencontrées sur le terrain. Chaque cas d’usage devient alors une opportunité d’amélioration, à la fois pour Imago DU et pour ViaTrajectoire.
Cette dynamique d’expérimentation en conditions réelles joue un rôle déterminant dans la préparation de la généralisation à venir, notamment dans le cadre du Ségur du numérique.
Ce positionnement permet aujourd’hui :
- de confronter les développements aux réalités terrain
- d’identifier des cas d’usage variés
- d’améliorer en continu les fonctionnalités
Objectif : être prêt pour la généralisation dans le cadre du Ségur (vague 2 à horizon 2027) et faire bénéficier l’ensemble de l’écosystème de retours d’expérience concrets.
Des bénéfices immédiats pour les professionnels et les usagers
L’interopérabilité entre Imago DU et ViaTrajectoire répond à un enjeu majeur : supprimer la double saisie des informations.
Pensée comme une solution métier complète, Imago DU permet déjà une saisie unique de l’information, redistribuée dans l’ensemble des processus.
Avec ViaTrajectoire, cette logique s’étend désormais à l’écosystème externe.
Les bénéfices sont multiples :
- gain de temps pour les équipes
- fiabilisation des données
- amélioration de la coordination entre acteurs
- fluidification des parcours d’admission
Au-delà de l’efficience, c’est la qualité de la prise en charge qui est renforcée, pour les usagers comme pour leurs familles.
La collaboration étroite avec Evolucare et les équipes ViaTrajectoire nous a permis de co-construire une solution réellement adaptée à nos besoins. Aujourd’hui, nous constatons une simplification nette de nos processus, avec une centralisation des actions dans un outil unique et une réduction significative des ressaisies. Au-delà du gain de temps, c’est l’ensemble du parcours d’admission qui gagne en fluidité, en fiabilité et en lisibilité.
Une contribution active à la dynamique nationale
Les retours d’expérience partagés lors de cette journée REX jouent un rôle clé dans la construction du futur cadre Ségur.
En testant les usages en conditions réelles, Evolucare contribue à :
- affiner les critères techniques et fonctionnels
- anticiper les cas complexes
- préparer l’ensemble de l’écosystème à la généralisation
Cette démarche collaborative bénéficie à l’ensemble des éditeurs et établissements, en capitalisant sur des cas déjà traités.
Les retours d’expérience partagés lors de cette journée confirment l’importance d’une approche progressive, fondée sur l’expérimentation et l’écoute des utilisateurs. Ils permettent d’affiner les exigences techniques et fonctionnelles, tout en accompagnant l’évolution des pratiques professionnelles. Dans ce cadre, l’implication d’éditeurs engagés dès les phases amont constitue un levier essentiel pour sécuriser la généralisation et garantir des solutions réellement adaptées aux besoins du terrain.
Vers un parcours usager plus fluide et plus coordonné
À terme, l’interopérabilité entre ViaTrajectoire et les DUI vise un objectif clair : améliorer durablement les parcours des usagers.
En réduisant la charge administrative, en limitant les risques d’erreurs et en renforçant la coordination entre les acteurs, elle contribue à un système plus efficient, plus lisible et plus centré sur la personne accompagnée.
Surtout, les travaux engagés dès aujourd’hui en conditions réelles permettent d’anticiper les usages et de fiabiliser les échanges, afin d’être pleinement prêts pour la généralisation des échanges entre ViaTrajectoire et les DUI.
Ils constituent également un socle essentiel pour accompagner le déploiement des versions Ségur des DUI à horizon 2027, en s’appuyant sur des solutions déjà éprouvées et adaptées aux réalités du terrain.
Une dynamique collective au service de la transformation
La journée REX a mis en lumière le rôle structurant de la collaboration entre les différents acteurs engagés dans le projet.
Les premiers retours terrain confirment l’intérêt concret de l’interopérabilité pour les professionnels : en intégrant directement les données dans le DUI, les usages gagnent en fluidité et en cohérence, tout en recentrant les pratiques autour d’un outil unique.
Cette phase pilote illustre également l’importance d’une implication précoce des éditeurs. En travaillant au plus près des équipes ViaTrajectoire et des établissements, Evolucare contribue à identifier rapidement les points de blocage et à faire évoluer les fonctionnalités au plus près des besoins opérationnels.
Les retours d’expérience jouent un rôle clé pour préparer les conditions d’une généralisation réussie à l’échelle nationale.
Regard institutionnel : Fanny Durand, référente ViaTrajectoire Auvergne-Rhône-Alpes
Du point de vue institutionnel, les premiers retours d’expérience confirment la pertinence et l’utilité opérationnelle de la démarche engagée.
L’interopérabilité entre ViaTrajectoire et les DUI apparaît comme une évolution attendue, permettant de simplifier les usages en intégrant directement les données au sein des outils métiers utilisés au quotidien par les professionnels.
La phase pilote met également en évidence l’importance d’une collaboration étroite entre éditeurs, équipes ViaTrajectoire et établissements. Cette dynamique favorise une meilleure compréhension des pratiques réelles, tout en permettant d’ajuster progressivement les fonctionnalités pour répondre aux exigences du terrain.
Les enseignements issus de ces expérimentations constituent un socle essentiel pour préparer la généralisation à venir, tant sur le plan technique que sur l’accompagnement des usages.
« Le travail engagé très en amont, fondé sur une collaboration étroite entre l’éditeur, les équipes ViaTrajectoire et les établissements pilotes, a permis d’identifier rapidement les points de blocage et d’ajuster les fonctionnalités au plus près des usages réels. Cette dynamique est essentielle pour proposer des solutions adaptées aux besoins opérationnels du terrain et se préparer à la généralisation des échanges, notamment dans le cadre du déploiement des versions Ségur des DUI à horizon 2027. » Fanny Durand
Retour terrain : l’exemple de l’Association Le Bois l’Abbesse
Sur le terrain, les premiers retours confirment l’impact concret de l’interopérabilité entre Imago DU et ViaTrajectoire.
Engagée dans la phase pilote, l’association Le Bois l’Abbesse observe une transformation rapide des pratiques, notamment dans la gestion des admissions et le suivi des orientations MDPH. L’intégration des flux directement dans le DUI permet désormais de centraliser les actions dans un outil unique, simplifiant significativement l’organisation des équipes.
Cette évolution se traduit par un gain de temps notable et une réduction des ressaisies, tout en améliorant la fiabilité des données.
Au-delà de l’efficience, l’interopérabilité facilite également l’accès à des informations essentielles, contribuant à renforcer la qualité et la continuité de la prise en charge.
« Les secrétaires n’ont plus à se connecter à deux logiciels : tout est géré directement dans Imago DU, ce qui représente un gain de temps important et une vraie simplification au quotidien. » Thomas Comptdaer
