Un cabinet de radiologie fidèle à Evolucare depuis 2019
Le cabinet au sein duquel exerce Thierry Ripoton, coordinateur opérationnel en imagerie médicale, regroupe sept radiologues, quatre manipulateurs et une dizaine de secrétaires. Son site principal réunit un centre de médecine esthétique et de chirurgie, de médecine du sport, de néphrologie et de psychologie, tandis qu’un second site complète cette offre de soins en imagerie médicale. Ces structures, qui traitent en moyenne 150 patients par jour, ont fait le choix d’Evolucare Imaging il y a plus de six ans. Le groupe a ainsi rejoint les quelques 300 structures et GIE déjà équipés de cette solution en France et dans les DOM-TOM.
Arrivé dans l’établissement en 2019, M. Ripoton hérite alors d’un système informatique vieillissant. La bascule vers le nouvel éditeur s’opère dans la foulée, entre 2019 et 2020 : le cabinet migre l’intégralité de son activité vers le RIS et le PACS d’Evolucare. « Le système en place devenait un peu obsolète. En avançant dans le temps, on nous a présenté la solution RIS/PACS ; l’ensemble des collaborateurs l’a trouvée intuitive et simple d’utilisation. Nous avons donc choisi de centraliser la plateforme RIS/PACS au même endroit pour une gestion beaucoup plus fluide », résume-t-il.
Le quotidien d’un cabinet multi-sites
Six ans plus tard, le RIS et le PACS Evolucare Imaging structurent l’ensemble du parcours patient au sein du cabinet : de l’accueil à la gestion administrative, jusqu’aux outils de visualisation (viewers) pour les radiologues..
Ce qui frappe dans le témoignage de M. Ripoton, c’est la constante satisfaction sur la durée : « Nous sommes satisfaits, que ce soit à l’utilisation, à l’accueil ou pour les médecins. Dès qu’une question ou une demande est émise, le support se montre suffisamment réactif pour apporter les réponses adéquates. »
Cette continuité se retrouve dans la facilité de prise en main du logiciel, un enjeu clé pour une équipe où les profils se renouvellent régulièrement.
« L’outil est vraiment intuitif, personnalisable, simple et rapide à maîtriser : il suffit de suivre les onglets », explique M. Ripoton.
Un constat partagé par les manipulateurs et les radiologues, qui utilisent également au quotidien le viewer et la reconnaissance vocale sans aucune difficulté.
Je trouve Imaging plus abouti et plus simple d’utilisation que ce que j’utilisais auparavant, que ce soit en termes de paramétrage ou de gestion des documents. L’interface est beaucoup plus dynamique et plus fluide au quotidien.
Un enjeu de fond : la fluidité de l’accès aux résultats
Au-delà de l’outil lui-même, M. Ripoton pose un regard plus large sur les défis actuels de la profession face au numérique. Pour lui, l’enjeu central reste la fluidité de l’accès aux résultats pour les patients comme pour les médecins prescripteurs. Les comptes rendus et les images doivent pouvoir circuler de façon simple et lisible.
Ce défi est aujourd’hui accentué par la multiplication des canaux de connexion (serveurs d’impression numérique, envois de livrets par e-mail, diffusion via Mon espace santé). Sans une coordination claire, cette abondance de canaux peut complexifier le parcours du patient plutôt que le simplifier
Une écoute qui alimente les évolutions du produit
Cette relation de plusieurs années s’accompagne d’un dialogue continu autour des évolutions du logiciel. Le cabinet a par exemple fait remonter une demande de tri par ordre alphanumérique des critères secondaires pour la gestion des mutuelles complémentaires — une amélioration attendue pour fluidifier le travail du secrétariat.
Autre attente forte et plus structurante : la capacité à interroger l’antériorité des examens directement depuis un fichier commun. Cette fonctionnalité est précieuse dans un contexte où les patients se présentent rarement avec leurs anciens clichés.
« C’est un vrai gain de temps que l’on attend, notamment à l’accueil où cette vérification prend actuellement un temps précieux qui n’est pas dédié au patient », précise M. Ripoton.
Sur le plan technique, l’ensemble du groupe salue la réactivité du support d’Evolucare, portée par une démarche d’amélioration continue des processus et du suivi client. Cette adaptabilité permet de garantir la continuité de service, y compris dans les situations les plus urgentes.
Vers la Vague 2 du Ségur et DRIMbox
Six ans après avoir adopté la solution, le cabinet prépare déjà sa prochaine étape majeure : le passage à la Vague 2 du Ségur du numérique, associée au déploiement de la DRIMbox. Le projet est identifié comme la prochaine évolution majeure de l’équipement.
Ce projet s’inscrit dans une dynamique plus large : Evolucare Imaging a obtenu la double certification Ségur Vague 2, sur le RIS comme sur la DRIMbox, dès juin 2026 — une garantie pour les structures clientes que la bascule s’appuiera sur une solution déjà conforme au référentiel réglementaire, sans attendre une mise à niveau ultérieure.
Les attentes de M. Ripoton vis-à-vis de cette évolution sont précises. Il anticipe en particulier un gain de temps sur la comparaison d’images, un enjeu quotidien en mammographie et dans le suivi de fractures où l’historique conditionne directement la qualité du diagnostic. À cela s’ajoute un accès facilité au dossier médical partagé. « Le fait de pouvoir accéder facilement au dossier médical facilitera la prise en charge dans le cabinet », explique-t-il, avant d’ajouter que cette évolution permettra un diagnostic plus rapide pour les patients, au bénéfice d’un meilleur partage avec les médecins correspondants.
Côté Evolucare,cet accompagnement dans la durée demeure une priorité absolue :« Accompagner un cabinet sur plusieurs années nous permet d’être à l’écoute des besoins qui évoluent avec le temps. Aujourd’hui, notre rôle est aussi de préparer sereinement nos clients à des étapes structurantes comme la Vague 2 du Ségur, en nous assurant que le passage se fasse dans la continuité, sans rupture dans leur activité quotidienne », souligne Badreddine Bennameur, Responsable Support Applicatif chez Evolucare.
Une collaboration qui continue de s’écrire
Au-delà des indicateurs chiffrés, ce témoignage illustre les fondements d’une collaboration solide sur le long terme : une adoption rapide par des équipes aux profils variés, une ergonomie qui facilite la formation interne et un dialogue permanent qui nourrit la feuille de route du produit. En franchissant le cap de la Vague 2 du Ségur et de la DRIMbox, le cabinet et l’éditeur réaffirment une relation construite sur l’écoute mutuelle et la performance opérationnelle.
