Projets / Déploiement / Formation

Nos équipes pluridisciplinaires accompagnent toute la vie de votre projet

Une gestion des déploiements personnalisée et réactive

Les opérations de déploiement sont préparées très en amont chez Evolucare afin d’en assurer toute la réussite, tant sur le plan des délais que de la réponse aux besoins. Les équipes sont impliquées autour d’un objectif commun d’accompagnement personnalisé et réactif.

L’activité déploiement / formation accompagne les projets d’informatisation de nos clients grâce à une équipe de plus de 85 collaborateurs experts et polyvalents. Les métiers y sont variés et complémentaires : planification, formation, chefferie de projet, installation technique…  

Cela représente actuellement près de 5000 journées de prestations et 9000 stagiaires par an. 

“Plus d’un tiers de nos formateurs a travaillé en établissements de santé avant de rejoindre Evolucare : soignants, infirmiers, préparateurs… et tous ont une bonne compréhension de ce dont les professionnels de santé ont besoin.”

Yvon Wilmot,
responsable Formation

 

Un véritable rôle de conseil

Quelle que soit leur action sur le terrain, les équipes projet Evolucare ont un point commun, clé pour la réussite des projets : au-delà du seul déploiement, tous les collaborateurs sont capables d’assurer un véritable rôle de conseil auprès des clients. Qu’il s’agisse d’apporter une précision réglementaire, de régler une question technique ou de traiter une réponse fonctionnelle, ce positionnement de consultants représente une énorme plus-value, pour Evolucare comme pour les clients.

Ce rôle de conseil facilite un accompagnement personnalisé et les ajustements nécessaires face aux caractéristiques de chaque site à déployer. Cela d’autant mieux que le chef de projet déploiement s’investit au plus tôt aux côtés de l’équipe commerciale, qu’il s’agisse d’effectuer des démos ou d’étudier des particularités fonctionnelles.

Des délais tenus à 98%

La durée des déploiements s’est réduite ces dernières années, pression budgétaire sur les établissements oblige. Nos statistiques qualité font ressortir un respect des  délais de mise en production de 98%.

La gestion des plannings demande à nos équipes une bonne capacité d’adaptation face à des personnels hospitaliers toujours sur la corde raide en matière d’effectifs.

Des programmes de e-learning sont conçus pour compléter la formation présentielle, mais Evolucare privilégie systématiquement la manipulation directe des solutions par leurs utilisateurs.

Entraide et objectifs communs

Qu’est-ce qui décrit le mieux le Pôle Déploiement ? «C’est le travail d’équipe, la collaboration», répondent les responsables du pôle.

Ce sont des métiers exigeants car nous demandons à nos consultants d’être mobiles, souvent sur la route, forces de propositions, capables de gérer les priorités. Mais ils savent qu’il y a derrière eux, dans tous les services, toute une équipe prête à leur apporter support et soutien quand ils sont seuls chez le client ; une équipe réactive pour laquelle le “travailler ensemble” prend tout son sens. L’entraide fait partie intégrante de notre culture d’entreprise.

formations covid

La période COVID : un challenge qu’il a fallu relever !

Naturellement, la période COVID a fortement impacté l’activité de déploiement : les incertitudes liées aux confinements successifs et les accès restreints mis en place par les sites ont nécessité plusieurs révisions des plannings comme de la nature des formations administrées.

Les restrictions ont généré des retards liés notamment à l’indisponibilité des interlocuteurs clients et autres prestataires, que nos équipes se sont efforcées de combler avec efficacité tout au long des perturbations et lors des allègements de mesures.

“L’écoute a été primordiale pendant cette période pour rassurer les clients et les équipes”

Pascale Girard,
planificatrice

 

“Nous avons pu proposer davantage de télé-formations. C’est un mode de fonctionnement économique qui nous a permis de travailler dans de bonnes conditions de sécurité”

Yvon Wilmot,
responsable Formation

 

La parole à nos équipes…

“Être formateur implique une grande autonomie ainsi qu’une bonne organisation, de l’écoute et de la disponibilité. La formation apporte une richesse humaine : on transmet et on apprend tous les jours ! C’est aussi un vrai lien qui se tisse avec les collègues Evolucare qui ne manquent jamais à l’appel quand on a besoin d’aide !”

Marie-Christine TRIPET

Consultante DPI Osiris et Imago DU

“J’accompagne quotidiennement mes équipes afin de les aider à résoudre leurs problématiques organisationnelles ou opérationnelles. Je fais également le lien entre elles pour diffuser l’information et m’assurer que les projets aboutissent. Une écoute attentive est primordiale pour que cela fonctionne et que notre activité remplisse ses objectifs.”

Anne-Laure VIVIES

Resp. Sce Maintenance et déploiement

“J’apporte mon expertise au déploiement technique des projets (validation des pré-requis, suivi et installation). Sur certains projets je suis également coordinatrice  entre les équipes du Groupe, les clients et les autres éditeurs (GAP, laboratoires…). Autonomie, curiosité et communication sont mon quotidien ! “

Ophélie LETOCART

Technicienne d’installation 2IC

“Un déploiement réussi se caractérise par une bonne analyse et une méthodologie adaptée aux besoins du client. De la rigueur et une bonne communication entre nos équipes et les différents interlocuteurs sont primordiales pour anticiper les risques et les accompagner dans leur projet.”

Vaclac SYRUCEK

Chef de projet Médico-Social

Certification ISO 9001

Le niveau de service, la documentation, le respect des procédures, la traçabilité : nos services font partie de l’ensemble des activités du Groupe qui sont sanctionnées par une certification ISO 9001. 

Renouvelée et contrôlée régulièrement par un organisme indépendant, cette certification est à la fois un puissant moteur pour entretenir la rigueur au sein de toutes nos équipes et une garantie de qualité pour vos projetc.

     

    Intégrer les équipes projet / déploiement, mode d’emploi

    Intéressé(e) par les carrières dans ces équipes au plus près du terrain ? Consultez nos pages carrières !

    Des profils variés sont adaptés pour des métiers très diversifiés, par exemple :

    • Autonome, polyvalent(e), pédagogue, bon communicant(e) : les activités de formation vous attendent.
    • Organisé(e), technique (SQL, hardware, systèmes d’exploitation…), soucieux(se) du détail et doué(e) pour le relationnel, la maintenance et le déploiement sont faits pour vous.
    • Manager d’équipes, expérimenté(e) autour du secteur médical, à l’écoute des clients… et si vous étiez notre prochain(e) chef de projet ?

    Prenons contact pour envisager votre futur chez Evolucare !